Protection de vos données

Notre engagement

forfaitdeal a été conçu pour rendre la comparaison des forfaits mobiles plus simple, plus claire et plus utile. Dans ce cadre, nous collectons uniquement les informations nécessaires à la comparaison, à l'envoi de votre rapport et, si besoin, au suivi de votre demande.

Cela peut inclure un récontact par email ou par téléphone afin de vous aider à comprendre les offres retenues, répondre à vos questions ou vous accompagner dans vos démarches si vous souhaitez aller plus loin. Ce point est volontairement indiqué de manière transparente: le comparateur sert à vous informer, mais il peut aussi ouvrir la voie à un accompagnement humain lié à votre demande.

Nous ne revendons pas vos données personnelles. Nous ne les transmettons pas à un tiers sans raison liée au bon fonctionnement du service, à l'envoi du rapport ou au suivi de votre demande.

Quelles données peuvent être collectées

• votre situation actuelle: opérateur, usage, data, budget et priorité
• votre nom, votre adresse email et votre numéro de téléphone
• des données techniques limitées comme l'adresse IP, le navigateur ou la page consultée
• les informations utiles au suivi de votre demande et à l'envoi du PDF

Pourquoi ces données sont utilisées

• générer votre comparaison personnalisée
• classer les offres les plus pertinentes selon votre profil
• vous envoyer votre rapport par email avec PDF joint
• répondre à une demande de contact ou de précision
• vous recontacter si vous souhaitez être accompagné dans votre choix
• améliorer le service et mesurer l'usage du site
• assurer la sécurité technique et limiter les abus

Partage éventuel des données

Certaines données peuvent être traitées par nos prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, par exemple pour l'hébergement du site, l'envoi d'emails, la génération du rapport PDF ou la mesure d'audience.

Si un accompagnement humain est proposé à la suite de votre demande, certaines informations utiles peuvent également être utilisées dans ce cadre précis, toujours en lien direct avec votre demande et non à des fins de revente.

Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, à l'envoi de votre rapport et à un suivi raisonnable du service. Certaines données techniques ou administratives peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une nécessité légitime le justifie.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, dans les limites prévues par le droit applicable. Vous pouvez également demander à ne plus être recontacté.

Cookies et mesure d'audience

Nous utilisons des outils de mesure d'audience pour comprendre l'utilisation du site et améliorer l'expérience. Cela peut inclure des cookies ou technologies similaires, notamment à des fins d'analyse de fréquentation et de performance.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation non souhaitée.

Contact

Pour toute question liée à la confidentialité ou à la protection des données, vous pouvez nous écrire à info@forfaitdeal.ch.